科研管理是研究所各項(xiàng)管理的核心與支撐�？蒲泄芾順I(yè)務(wù)覆蓋面大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、流程要求高，既與單位內(nèi)部各部門(mén)業(yè)務(wù)交錯(cuò)融合，也與各級(jí)科研管理部門(mén)工作效率、工作質(zhì)量息息相關(guān)。如何借助信息化手段大幅提升管理與服務(wù)能力，是所有科研院所需要認(rèn)真思考和著力解決的重要問(wèn)題。

加強(qiáng)科研管理信息化建設(shè)

   中國(guó)科學(xué)院長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)春應(yīng)化所）在科研管理信息化建設(shè)上進(jìn)行了不懈探索。為實(shí)現(xiàn)“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”全流程提升，積極推進(jìn)信息化建設(shè)工作，在研究所統(tǒng)一決策部署下，由來(lái)自科研、人事、財(cái)務(wù)、教育等部門(mén)業(yè)務(wù)骨干共同組建的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)建設(shè)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)針對(duì)研究所科研管理的緊迫需求，以打造“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、高效”的管理系統(tǒng)為目標(biāo)，相繼開(kāi)發(fā)了績(jī)效管理、經(jīng)費(fèi)管理、外事管理、項(xiàng)目管理、產(chǎn)出管理、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、研究生管理等諸多模塊，逐步整合了研究所人、財(cái)、物、事各方面的管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，打造了功能全面、數(shù)據(jù)齊全、擴(kuò)展性極佳的科研管理系統(tǒng)。系統(tǒng)投入使用以來(lái)，研究所管理效率不斷提升，管理成本大幅度降低，受到科研人員及管理人員的一致好評(píng)，用戶使用滿意度達(dá)到100%。

科研管理信息化建設(shè)的總體要求

   為了實(shí)現(xiàn)“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、 高效”的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、快、新、省”的總體要求。

   嚴(yán)：數(shù)據(jù)信息從嚴(yán)把關(guān)。隨著信息化系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性越來(lái)越顯著。從最初的績(jī)效考核，到后來(lái)的職稱答辯，每一條數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否都與科研團(tuán)隊(duì)評(píng)估評(píng)價(jià)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，乃至?xí)䦟?duì)研究所的發(fā)展決策和科技創(chuàng)新產(chǎn)生巨大影響。

   長(zhǎng)春應(yīng)化所在數(shù)字化開(kāi)發(fā)的道路上，堅(jiān)持走引進(jìn)高水平信息人才和自主研發(fā)之路，經(jīng)過(guò)幾年的努力，形成了涵蓋9000余位科研人員、3.1萬(wàn)余篇論文、近5000件專(zhuān)利、5000余個(gè)科研項(xiàng)目等的百萬(wàn)組數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)十個(gè)管理模塊及權(quán)限配置，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性及安全性。

   實(shí)：求真務(wù)實(shí)不搞噱頭。信息化系統(tǒng)建設(shè)既要避免為“求大求全”而重復(fù)建設(shè)和過(guò)度開(kāi)發(fā)，也要避免華而不實(shí)浪費(fèi)精力，要在充分整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，把有限的時(shí)間和精力投入到“急難險(xiǎn)重”的業(yè)務(wù)需求中去。

   中科院ARP系統(tǒng)是面向全院各單位的共性需求而開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)，功能全面但個(gè)性化不足。長(zhǎng)春應(yīng)化所在信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中堅(jiān)持以院ARP系統(tǒng)為核心，在充分發(fā)揮現(xiàn)有模塊功能的基礎(chǔ)上，注重個(gè)性化功能開(kāi)發(fā)，同時(shí)做好系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通、業(yè)務(wù)互補(bǔ)。這樣避免了各自為政、重復(fù)作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生，大幅提升了系統(tǒng)的應(yīng)用型和實(shí)用性。

   細(xì)：注重細(xì)節(jié)提高效率。注重細(xì)節(jié)才能獲得更好的用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要定期“回頭看”，對(duì)各功能模塊定期復(fù)檢并重新優(yōu)化，提升系統(tǒng)智能化水平。

   2010年開(kāi)發(fā)的績(jī)效管理系統(tǒng)，論文引用數(shù)據(jù)錄入效率較之前已有了數(shù)十倍的提升，廣受好評(píng)。但隨著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善和云數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)又相繼進(jìn)行了多次技術(shù)升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)了錄入效率從數(shù)分鐘/條提高到不到5秒/條，再到實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入（500條/次）及自動(dòng)審核，最后可在Python語(yǔ)言的支持下實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)化操作，極大地體現(xiàn)出信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

   快：積極響應(yīng)快速部署。能否快速響應(yīng)并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)安排，是評(píng)價(jià)信息化團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)能力及系統(tǒng)拓展性能的關(guān)鍵指標(biāo)。2013年，中科院要求外事出訪單位要對(duì)因公臨時(shí)出國(guó)信息進(jìn)行事前公示和事后公示，研究所則要求通過(guò)信息化系統(tǒng)盡快實(shí)現(xiàn)。

   開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)梳理制度及流程，僅用兩天便完成了系統(tǒng)功能擴(kuò)建、公示系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與聯(lián)調(diào)聯(lián)試，成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)因公臨時(shí)出國(guó)信息網(wǎng)上填報(bào)—公示的研究所。長(zhǎng)春應(yīng)化所也成為中科院ARP國(guó)際合作模塊開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)調(diào)研的樣板，積極向全院分享成功經(jīng)驗(yàn)。

   新：引入最新技術(shù)手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，如何讓科研人員隨時(shí)隨地獲得研究所的信息化服務(wù)，已成為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)必須要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

   得益于微信開(kāi)放平臺(tái)的技術(shù)支持，信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以微信公眾號(hào)為云端入口，通過(guò)微信號(hào)進(jìn)行身份驗(yàn)證及自動(dòng)登錄。在為手機(jī)系統(tǒng)打造的專(zhuān)屬界面下，實(shí)現(xiàn)與電腦端相同的功能，數(shù)據(jù)信息完美共享互通。

   省：自力更生降本增效。信息化系統(tǒng)建立之初，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格昂貴卻功能單一，無(wú)法滿足使用需要；開(kāi)發(fā)人員缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，需求難以對(duì)接；委托開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、靈活性差，無(wú)法滿足突發(fā)性需求……于是，長(zhǎng)春應(yīng)化所積極應(yīng)對(duì)，決定自建團(tuán)隊(duì)自主開(kāi)發(fā)，僅此一項(xiàng)就節(jié)省了百萬(wàn)級(jí)別的開(kāi)發(fā)維護(hù)費(fèi)用。

   為滿足各類(lèi)答辯會(huì)議需要，團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)。將該系統(tǒng)用于職稱答辯，科研人員無(wú)需提交任何證明材料，全部數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)一鍵導(dǎo)出；工作人員也無(wú)需審核材料、打印成果清單，所有材料在評(píng)委手持設(shè)備中可隨時(shí)查閱；評(píng)委投票打分實(shí)現(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，省去了計(jì)票環(huán)節(jié)的漫長(zhǎng)等待，真正做到了科研人員省心、管理人員省力、工作人員省事、評(píng)審專(zhuān)家省時(shí)的目標(biāo)效果。該系統(tǒng)穩(wěn)定可靠性達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平。

科研管理信息化建設(shè)的效果與展望

   經(jīng)過(guò)十余年的刻苦努力與潛心鉆研，長(zhǎng)春應(yīng)化所信息化建設(shè)四處開(kāi)花、碩果累累；信息化的理念深入人心，潛移默化地影響著研究所的發(fā)展。

   提升管理服務(wù)的公平性。系統(tǒng)通過(guò)具象化操作，規(guī)范了流程、提高了效率，避免人為因素對(duì)管理與服務(wù)工作產(chǎn)生影響。

   提升管理服務(wù)的規(guī)范性。系統(tǒng)將規(guī)章制度與流程中描述含混不清之處逐一明確，推進(jìn)了研究所制度建設(shè)。

   提升管理服務(wù)的協(xié)同性。通過(guò)模塊與權(quán)限設(shè)置，各部門(mén)人員職責(zé)與分工更加明確，協(xié)同效率顯著提升。

   降低管理服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性。結(jié)合現(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析手段，將零散的信息整合并通過(guò)內(nèi)部量化評(píng)估模型進(jìn)行實(shí)時(shí)分析評(píng)估，把苗頭性、傾向性問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，變“亡羊補(bǔ)牢”為“防患未然”。

   增強(qiáng)管理服務(wù)的開(kāi)放性。信息化建設(shè)推動(dòng)了各單位之間的經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)合作，彼此互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)借鑒，共同提高科研管理支撐與服務(wù)保障能力。

   中科院作為國(guó)家戰(zhàn)略科技力量的主力軍，確立“充分體現(xiàn)國(guó)家意志、有效滿足國(guó)家需求、代表國(guó)家最高水平”的科技創(chuàng)新目標(biāo)，這離不開(kāi)管理服務(wù)體系強(qiáng)有力的支撐。實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到，走“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、高效”的科研管理信息化之路，是實(shí)現(xiàn)研究所管理創(chuàng)新的必由之路，更是助力研究所科技事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)研究所引領(lǐng)力更強(qiáng)、戰(zhàn)斗力更強(qiáng)、組織力更強(qiáng)，推進(jìn)研究所聚焦主責(zé)主業(yè)，加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)的戰(zhàn)略支撐。■

(作者系中國(guó)科學(xué)院長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所科技處副研究員)